Termos de uso

Estes termos são o acordo entre você e 40.881.851 Eduardo Henrique Donizete da Silva (CNPJ 40.881.851/0001-05), responsável pela Vera. Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com eles e com a Política de privacidade.

1. O que a Vera faz

A Vera recebe a planilha de vendas da sua loja, organiza os dados, aponta os problemas que consegue identificar e mostra resultados e explicações sobre as suas vendas. Ela não altera nada sem você aprovar.

2. O que a Vera não promete

• Os números são calculados a partir da planilha que você envia. Se a planilha tiver erro que não dá para identificar (uma venda que ficou de fora, por exemplo), o resultado reflete esse erro.
• As explicações sobre o "porquê" são hipóteses, nunca certezas. Elas não são consultoria financeira, contábil, jurídica ou fiscal.
• As decisões sobre o seu negócio são sempre suas.

3. Sua conta

• Você precisa informar um e-mail válido e manter sua senha em segredo.
• Cada conta é de uso da pessoa ou empresa que a criou.
• Você pode excluir sua conta quando quiser, dentro da Vera.

4. Créditos e pagamento

• Toda conta nova ganha 1 crédito de cortesia.
• Cada planilha nova analisada usa 1 crédito, descontado só depois que o Raio-X fica pronto. Análise que falha não gasta crédito.
• Reprocessar a mesma planilha, excluir linhas e recalcular não gastam crédito novo.
• Os preços aparecem na tela antes da compra. O pagamento é feito pelo Stripe.
• Direito de arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Os créditos ainda não usados são devolvidos integralmente. Para pedir, escreva para dudutorro1@gmail.com.
• Créditos não são trocados por dinheiro fora desse caso.

5. Limites de uso

• Arquivos CSV ou Excel (.xlsx, só a primeira aba), de até 4 MB.
• Para manter o serviço estável e justo, há limites de quantas análises, recálculos e pagamentos podem ser feitos em pouco tempo.
• A explicação escrita pela inteligência artificial pode ser pausada para uma planilha recalculada muitas vezes. Os números continuam sendo atualizados.

6. Suas planilhas

• As planilhas e os dados são seus. A Vera só os usa para fazer a sua análise.
• Se a planilha tiver dados de outras pessoas, como nomes de clientes, você garante que tem o direito de usá-los e de enviá-los para análise, conforme a LGPD.
• A planilha original é apagada 90 dias depois do envio. Os resultados da análise continuam na sua conta. Para analisar o arquivo de novo depois disso, basta enviá-lo outra vez.

7. Uso proibido

Não é permitido:

• tentar acessar dados ou contas de outras pessoas;
• enviar arquivos com vírus ou código malicioso;
• sobrecarregar o serviço de propósito ou tentar burlar os limites de uso;
• usar a Vera para qualquer atividade ilegal.

Nesses casos, a conta pode ser suspensa ou encerrada.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a Vera no ar, mas ela pode ficar fora do ar por manutenção ou falha de fornecedores. Quando isso acontecer no meio de uma análise, ela não é cobrada.

9. Mudanças nestes termos

Esta é uma versão inicial. Quando os termos mudarem, a data no topo é atualizada e, se a mudança for importante, avisamos você antes de ela valer.

10. Contato e lei aplicável

Dúvidas, pedidos ou reclamações: dudutorro1@gmail.com. Estes termos seguem as leis do Brasil.