Política de privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados a Vera usa, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

O responsável pelos seus dados de conta é 40.881.851 Eduardo Henrique Donizete da Silva (CNPJ 40.881.851/0001-05). Para qualquer assunto de privacidade — dúvida, pedido ou reclamação — escreva para dudutorro1@gmail.com.

2. Os dois papéis da Vera

• Dados da sua conta (e-mail, dados do seu negócio, compras): a Vera decide como usá-los e responde por eles (é a controladora).
• Planilhas que você envia: elas podem conter dados de terceiros, como nomes dos seus clientes. Nesse caso, quem decide sobre esses dados é você, lojista (o controlador). A Vera só processa a planilha para entregar a análise que você pediu (é a operadora) e não usa esses dados para nenhum outro fim.

3. Quais dados usamos e para quê

• E-mail e senha — para criar e proteger sua conta. A senha é guardada de forma cifrada; ninguém da Vera consegue lê-la.
• Dados do negócio (nome, tipo, ramo, país e como você registra as vendas) — para adaptar a análise à sua loja.
• Planilhas de vendas — para limpar os dados, fazer o Raio-X e calcular os resultados que aparecem na tela.
• Resultados da análise (Raio-X, números, gráficos e textos) — para você consultar depois sem enviar o arquivo de novo.
• Compras de créditos — para liberar suas análises e cumprir obrigações fiscais. Os dados do cartão são digitados direto na página do Stripe; a Vera não vê nem guarda o número do seu cartão.
• Registros técnicos (data, hora, endereço IP e eventos de acesso) — para manter o serviço seguro, evitar abuso e cumprir a lei.

A base legal é a execução do contrato com você (LGPD, art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e, para segurança e prevenção de abuso, o legítimo interesse (art. 7º, IX). A Vera não vende seus dados e não usa suas planilhas para treinar inteligência artificial.

4. Cookies

A Vera usa apenas os cookies necessários para manter você conectado à sua conta. A preferência de tema (claro ou escuro) fica guardada só no seu navegador. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.

5. Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores que fazem o serviço funcionar:

• Supabase — banco de dados, login e armazenamento das planilhas.
• Vercel — hospedagem do site e do processamento.
• Stripe — pagamento dos créditos.
• Anthropic — inteligência artificial que escreve a explicação dos resultados. Ela recebe só os totais já calculados (por exemplo, faturamento e nomes de produtos) e o nome, tipo e ramo do seu negócio — nunca a planilha inteira nem dados dos seus clientes.

Esses fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Eles são empresas que oferecem garantias de proteção de dados (LGPD, art. 33). Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

• Planilha original: 90 dias depois do envio. Depois disso, ela é apagada automaticamente. Você pode apagar antes, a qualquer momento.
• Resultados da análise: enquanto sua conta existir.
• Dados da conta: até você excluir a conta.
• Histórico de compras: 5 anos, por obrigação fiscal. Se você excluir a conta, esse histórico perde o vínculo com você e é apagado ao fim do prazo.
• Registros técnicos: pelo tempo que a lei exigir.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar um consentimento, quando ele for a base do uso;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Você pode apagar planilhas e excluir sua conta você mesmo, dentro da Vera. Para os demais pedidos, escreva para dudutorro1@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

A conexão com a Vera é sempre cifrada. Cada conta só enxerga os próprios dados, por regra do banco de dados, e as planilhas ficam em armazenamento privado. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Mudanças nesta política

Esta é uma versão inicial. Quando ela mudar, a data no topo é atualizada e, se a mudança for importante, avisamos você por e-mail ou dentro da Vera.